Política de Envíos

Zonas de Cobertura y Restricción: Realizamos envíos a nivel nacional, con excepción de zonas rojas o de difícil acceso (áreas con restricciones de seguridad o falta de rutas de mensajería directa), donde no se brindará el servicio de entrega.

Entregas Gratuitas en Estaciones del Metro: Ofrecemos una opción de entrega sin costo adicional en cualquier estación del Metro de Panamá. El cliente podrá coordinar el punto de encuentro tras la confirmación de su pedido.

Entregas en la Provincia de Panamá: Para envíos a domicilio en la Ciudad de Panamá, el plazo estimado es de 2 días hábiles. En periodos de alta demanda (festividades o promociones), este plazo podría extenderse hasta 2 días adicionales.

 Entregas en Provincias del Interior: Los envíos al resto de las provincias tienen un tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la logística del transporte hacia el destino final. En este caso, el costo total del envío corre por cuenta del cliente, quien deberá gestionar o pagar la tarifa correspondiente a la empresa de mensajería.

Servicios de Mensajería Externa: El cliente tiene el derecho de solicitar el envío mediante plataformas de mensajería (PedidosYa, Uber, inDrive, etc.). En este caso, el costo total del envío corre por cuenta del cliente, quien deberá gestionar o pagar la tarifa correspondiente al conductor.

Responsabilidad en Mensajería Privada: Al elegir servicios de mensajería externa, nuestra responsabilidad termina una vez el producto sellado es entregado al conductor designado por el cliente.

Horarios de Corte: Los pedidos confirmados después de las 7:00 pm se procesarán al siguiente día hábil, contando a partir de ese momento los plazos de entrega mencionados.

Datos de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y un número de contacto activo. No nos hacemos responsables por retrasos o retornos debidos a información incorrecta o ausencia del receptor.